Dasar Privasi regal33

regal33 ("kami", "Platform") adalah platform kasino VIP online premium yang beroperasi di bawah domain regal33.ws, menyediakan perkhidmatan perjudian dalam talian kepada pemain yang layak di Malaysia. Kami memahami bahawa privasi data peribadi anda adalah amanah yang tidak boleh dipandang ringan.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan terperinci bagaimana regal33 mengumpul, menyimpan, memproses, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Platform.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna regal33 termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan Platform kami melalui mana-mana saluran — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau saluran sokongan pelanggan kami.

regal33 komited untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan piawaian keselamatan tertinggi, selaras dengan rangka kerja perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf dan amalan industri terbaik bagi platform perjudian dalam talian yang bertanggungjawab.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman.
• "Pengawal Data" merujuk kepada regal33 selaku entiti yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" merujuk kepada mana-mana pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak regal33 mengikut arahan kami.
• "Persetujuan" merujuk kepada tindakan sukarela, spesifik, dan bermaklumat yang anda lakukan untuk bersetuju dengan pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan tertentu.
• "Kuki" merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawati laman web regal33.
• "Pelanggaran Data" merujuk kepada insiden keselamatan yang mengakibatkan pendedahan, akses tanpa kebenaran, pengubahan, atau kehilangan data peribadi secara tidak sengaja atau menyalahi undang-undang.
• "Pihak Ketiga" merujuk kepada mana-mana individu atau entiti selain daripada anda dan regal33, termasuk pembekal perkhidmatan, rakan kongsi pembayaran, dan badan kawal selia.

regal33 mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan Platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

regal33 mengumpulkan data peribadi anda melalui pelbagai saluran dan kaedah berikut:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa membuka akaun baharu di regal33, termasuk nama, e-mel, dan nombor telefon.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti dan alamat yang anda muat naik semasa menjalani proses pengesahan akaun wajib.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda membuat deposit atau pengeluaran melalui kaedah pembayaran seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, dan mata wang kripto.
• Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan Platform, termasuk log aktiviti, rekod permainan, dan data sesi.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Maklumat teknikal yang dikumpulkan melalui kuki, piksel web, dan teknologi penjejakan serupa apabila anda melayari laman web regal33.
• Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan regal33 melalui sembang langsung atau e-mel.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam sesetengah kes, regal33 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dibenarkan, seperti perkhidmatan pengesahan identiti atau agensi pencegahan penipuan.

regal33 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah dan untuk tujuan yang dinyatakan secara jelas. Berikut adalah tujuan utama kami memproses data anda:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna anda di Platform regal33.
• Penyampaian Perkhidmatan: Untuk memproses transaksi, menyediakan akses kepada permainan, dan memastikan Platform berfungsi dengan lancar untuk anda.
• Pematuhan Undang-undang & KYC: Untuk memenuhi kewajipan pematuhan kami termasuk pencegahan pengubahan wang haram (AML), pengesahan identiti, dan keperluan pelaporan kawal selia.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan, dan ancaman keselamatan terhadap Platform dan pengguna lain.
• Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak perjudian, melaksanakan had yang ditetapkan oleh pengguna, dan mengenal pasti tanda-tanda perjudian bermasalah bagi memastikan keselamatan pemain.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini platform, dan maklumat yang berkaitan dengan perkhidmatan kami.
• Peningkatan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan fungsi, prestasi, dan pengalaman pengguna Platform regal33.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Untuk menghantar maklumat promosi dan tawaran peribadi kepada anda, hanya jika anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk menerima komunikasi pemasaran tersebut.

regal33 tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, Maybank, CIMB, dan pemproses pembayaran kripto bagi membolehkan deposit dan pengeluaran anda diproses.
• Pembekal Perisian Permainan: Data teknikal yang minimum yang diperlukan oleh pembekal perisian permainan pihak ketiga untuk membolehkan permainan berfungsi di Platform regal33.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Maklumat KYC yang dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah bagi memenuhi keperluan pematuhan kawal selia.
• Badan Kawal Selia & Penguatkuasaan Undang-undang: Maklumat yang didedahkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi yang sah.
• Perkhidmatan Analitik & Keselamatan: Data teknikal yang dikongsi dengan pembekal analitik dan keselamatan siber untuk meningkatkan prestasi dan perlindungan Platform.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset regal33, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus, tertakluk kepada notis yang mencukupi kepada pengguna.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada regal33 terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat, dan hanya dibenarkan memproses data tersebut mengikut arahan kami dan untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.

regal33 menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di Platform regal33 dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan pelaporan kewangan.
• Dokumen KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, mengikut mana yang lebih lama.
• Log Keselamatan & Aktiviti: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun bagi membolehkan semakan sejarah perkhidmatan jika diperlukan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda untuk menerima komunikasi pemasaran, atau sehingga akaun anda ditutup.

regal33 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, penggunaan, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan yang tidak sah.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan Hujung-ke-Hujung: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan regal33 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan kata laluan, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang diiktiraf.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan kepada kakitangan regal33 yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas rasmi mereka.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman regal33 menggunakan pengesahan berbilang faktor untuk mencegah akses tidak sah oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: regal33 menjalankan pengauditan keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas yang bertauliah.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang telah diuji untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

regal33 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di Platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas Platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi Platform.
• Kuki Prestasi: Kuki yang mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan Platform untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan kebolehgunaan laman web.
• Kuki Kefungsian: Kuki yang membolehkan Platform mengingati pilihan anda seper ti bahasa, mata wang, dan tetapan paparan untuk meningkatkan kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Kuki yang membantu kami memahami corak penggunaan Platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan dalaman.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan pengalaman dan fungsi Platform regal33.

Sebagai pengguna regal33, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, yang boleh anda jalankan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan perlindungan data kami:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk maklumat tentang bagaimana dan mengapa data tersebut digunakan.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta kami membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk yang berkaitan dengan anda.
• Hak Pemadaman ("Hak untuk Dilupakan"): Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dikumpulkan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda berhak untuk meminta kami mengehad pemprosesan data peribadi anda dalam situasi tertentu, contohnya semasa siasatan aduan sedang dijalankan.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin, serta memindahkan data tersebut kepada pengawal data lain jika relevan secara teknikal.
• Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung atau pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami dalam keadaan tertentu.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan berdasarkan persetujuan anda, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik.

Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data regal33 melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap dan sah.

Memandangkan regal33 beroperasi di bawah rangka kerja pelesenan antarabangsa, data peribadi anda mungkin dipindahkan, disimpan, atau diproses di luar Malaysia oleh pembekal perkhidmatan kami yang berlokasi di negara-negara lain.

regal33 memastikan bahawa sebarang pemindahan data peribadi ke luar Malaysia dilindungi oleh perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemindahan data yang mengandungi klausa perlindungan data standard yang diiktiraf secara antarabangsa.
• Keperluan bahawa penerima data mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami ikuti.
• Penilaian impak perlindungan data yang dijalankan sebelum sebarang pemindahan data ke bidang kuasa baharu dilaksanakan.
• Pemantauan berterusan terhadap pematuhan perlindungan data oleh semua pembekal perkhidmatan luar negara kami.

Platform regal33 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. regal33 tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses, atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Langkah-langkah yang kami ambil untuk menegakkan had umur ini termasuk:

• Keperluan pengesahan umur semasa proses pendaftaran akaun.
• Proses KYC yang memerlukan dokumen pengenalan diri rasmi yang mengesahkan bahawa pengguna berumur 21 tahun ke atas.
• Penangguhan segera akaun yang disyaki dimiliki oleh individu di bawah had umur yang ditetapkan sementara siasatan dijalankan.

Jika regal33 mendapati bahawa kami telah mengumpulkan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

regal33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun pengguna anda semasa log masuk berikutnya.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang didaftarkan dengan akaun regal33 anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang terpapar di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan Platform regal33 selepas pindaan Dasar ini dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana data anda dikendalikan.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan kepada Dasar ini, anda berhak untuk menghentikan penggunaan Platform dan memohon penutupan akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan regal33.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh regal33, pasukan perlindungan data kami sedia untuk membantu anda.

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Waktu Sokongan: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu & English
• Masa Respons Sasaran: Dalam tempoh 30 hari bekerja untuk permintaan hak pengguna

Untuk permintaan berkaitan hak pengguna seperti akses data, pembetulan, atau pemadaman, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.